Domande frequenti

La consegna gratuita è possibile per l'acquisto di qualsiasi attrezzo cardio che include tutti i tapis roulant, le cyclette, gli ellittici, le macchine per il canottaggio e gli stepper. Il costo di consegna per tutti gli altri prodotti è di soli 3,79 € e viene addebitato per ogni ordine consegnato all'indirizzo del cliente, indipendentemente dalle dimensioni e dal peso del pacco e dal servizio di consegna scelto.

Puoi pagare il tuo ordine in contanti al corriere al momento della consegna del pacco (contrassegno), con bonifico bancario, carta di credito/debito. Leggi qui per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento.

L'unica forma di pagamento al corriere al momento del ritiro del pacco (in contrassegno) è il pagamento in contanti.

La consegna viene effettuata fino all'ingresso dell'edificio residenziale all'indirizzo desiderato. Se si tratta di un edificio residenziale, i corrieri non sono tenuti a portare il pacco al piano in cui si trova l'acquirente.

Gli ordini ricevuti / pagati nei giorni lavorativi entro le 12:00 saranno generalmente inviati entro 24 ore e consegnati entro 1-3 giorni lavorativi, a meno che non sia diversamente indicato sulla pagina del prodotto (tempo di consegna). Per ordini su isole remote o luoghi isolati, la consegna di solito richiede un po' più di tempo (3-5 giorni lavorativi). Non appena il pacco viene inviato al tuo indirizzo, riceverai una notifica via email e SMS. Il corriere non è obbligato a contattarti immediatamente prima della consegna, ma puoi, dopo aver ricevuto la notifica che il pacco è stato inviato, contattare il servizio di consegna e concordare con loro l'orario di consegna.

Il corriere, nel caso in cui non ci sia nessuno a casa che possa ritirare il pacco, lascerà un avviso nella tua cassetta postale in modo che tu possa contattarlo per concordare una nuova consegna del pacco. In qualsiasi momento puoi controllare lo stato della tua spedizione tramite il link che ti abbiamo inviato nell'email di notifica che il pacco è stato inviato al tuo indirizzo.

Dopo che il pacco è stato spedito, riceverai una notifica „Il tuo pacco è stato spedito“ via email contenente un link per tracciare lo stato della spedizione.

Leggete tutte le condizioni di restituzione dei prodotti nei nostri termini di acquisto.

Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, se il prodotto ricevuto non è stato aperto né utilizzato in alcun modo, puoi sostituire il prodotto ricevuto con un altro. Per tutte le informazioni, contatta il nostro servizio clienti al numero 013732141 o via email [email protected] .

Potete richiedere la fattura elettronica tramite il nostro servizio clienti chiamando il numero 013732141 e inviando una richiesta via email [email protected] . Inoltre, se al momento della creazione dell'ordine, nell'ultimo passaggio dell'ordine non hai inserito i dati R1 per la fattura R1, contatta il nostro servizio clienti al numero 013732141 o via email [email protected] .

I dati di consegna e i dati di pagamento non devono essere gli stessi.

Non consegniamo i pacchi alla posta, ma esclusivamente al vostro indirizzo tramite servizi di consegna. Leggete tutte le informazioni sulla consegna qui.