Protezione dei dati

Regole di protezione dei dati (Privacy policy) della società Sensus grupa d.o.o., 10090 Zagabria, Samoborska cesta 100 B, OIB: 12426897618

La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono di estrema importanza per noi, quindi vogliamo condividere con te le regole che abbiamo implementato nel nostro business.

Non venderemo né cederemo in alcun modo i tuoi dati personali a terzi non autorizzati per nessun motivo, nemmeno per scopi di attività promozionali di terze parti.

Abbiamo prestato particolare attenzione affinché le regole sulla protezione dei dati personali siano incorporate in tutte le nostre procedure aziendali e che applichiamo i più alti standard di sicurezza informatica nel nostro business.

• durante la registrazione sul nostro sito web e l'utilizzo delle funzionalità del sito disponibili solo per utenti registrati (forum, blog, invio di domande)
• partecipando ai nostri concorsi a premi, sfide fitness.com.hr o azioni promozionali
• se ci segnali un problema relativo al nostro sito web.
• se ci fornisci dati personali nell'ambito di sondaggi
• durante l'acquisto tramite il negozio online senza registrazione
• durante gli ordini effettuati via e-mail o telefonicamente
• durante la registrazione nel negozio online
• durante la visita al nostro sito web, possiamo raccogliere dati sul traffico, sulla posizione e altri dati di comunicazione

L'accesso ai contenuti sul nostro sito che comportano la raccolta di dati personali non è consentito a persone di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo né trattiamo dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza che ci sono stati forniti dati personali di tali persone, li cancelleremo senza indugio.

Eccezionalmente, un genitore può dare il consenso per la raccolta e il trattamento dei dati personali di un bambino di età inferiore ai 16 anni. In tal caso, verrà inviata un'e-mail di verifica al genitore con la richiesta di fornire una copia della propria carta d'identità. I dati della carta d'identità che non sono necessari (foto, OIB, numero della carta d'identità) saranno resi invisibili, e i dati del bambino e del genitore saranno conservati in conformità con le regole indicate in queste Regole.

• se stai solo navigando sui nostri siti web, raccogliamo i dati indicati sotto il titolo “Privacy e cookie”.
• se ti registri sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati personali: nome e cognome e indirizzo email.
• in caso di iscrizione ai nostri concorsi a premi e/o sfide fitness.com.hr, raccogliamo i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo e indirizzo email.
• se effettui un ordine tramite il nostro negozio online senza registrazione, tramite e-mail o telefono, raccogliamo i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo, città, e-mail, telefono e li conserviamo per un periodo di tre mesi dalla data di acquisto, esclusivamente per poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ad es. consegna dei prodotti, procedura di reclamo, ecc.) e contattarti nell'ambito del servizio di assistenza clienti.
• se ti registri e crei un profilo nel negozio online, raccogliamo i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo, città, e-mail, telefono e li conserviamo fino alla revoca dell'utente. Oltre a consentirti un'esperienza utente di qualità superiore, hai la possibilità di partecipare al club fedeltà in cui ottieni vari vantaggi, principalmente sconti.

Conserviamo i dati personali sui server che abbiamo affittato dal fornitore di servizi DHH d.o.o., Dalmatinova 4, Pula, situati nella Repubblica di Croazia. Con il contratto stipulato con il fornitore di servizi, abbiamo garantito che Plus Hosting garantisce il massimo livello di sicurezza dei vostri dati.

Per le esigenze di autorizzazione online delle carte di credito e debito utilizziamo il servizio WsPay, fornito da Web studio d.o.o., Ćićarijska 10, Rijeka (Condizioni generali di utilizzo di WsPay). Il sistema WsPay impedisce completamente l'accesso ai dati da parte di partecipanti non autorizzati nel processo di acquisto, quindi solo la società di carte e il titolare della carta possono avere accesso al numero della carta utilizzata per il pagamento. Se durante il processo di acquisto scegliete il metodo di pagamento con carta, chiederemo il vostro consenso per fornire alla società di carte il vostro nome, cognome, indirizzo, numero di carta, data di scadenza della carta e numero di controllo, e adotteremo misure affinché trattino i vostri dati personali con la dovuta attenzione e in modo legale.

Monri WSPay, in qualità di esecutore dell'autorizzazione e del pagamento delle carte di credito, tratta i dati personali in qualità di responsabile del trattamento e tratta i dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio numero 2016/679 e secondo le rigide regole della normativa PCI DSS L1 sulla protezione dell'inserimento e della trasmissione dei dati.

Monri WSPay utilizza un certificato SSL a 256 bit di crittografia e il protocollo crittografico TLS 1.2 come i più alti livelli di protezione durante l'inserimento e la trasmissione dei dati.

I dati personali utilizzati ai fini dell'autorizzazione e del pagamento, ovvero per l'esecuzione degli obblighi derivanti dal Contratto o in base al Contratto, sono considerati dati riservati.

Per l'esecuzione del Contratto (autorizzazione e pagamento) sono necessari i seguenti dati personali del cliente:

• Nome e cognome
• E-mail
• Telefono
• Indirizzo
• Luogo
• Codice postale
• Paese
• Tipo di carta
• Numero di carta
• Data di scadenza della carta
• CVV della carta

Monri WSPay non elabora né utilizza questi dati personali se non per l'esecuzione del contratto di autorizzazione e pagamento.

Monri WSPay garantisce il rispetto di tutte le condizioni stabilite dalle normative vigenti sulla protezione dei dati personali per i responsabili del trattamento dei dati personali, in particolare l'adozione di tutte le misure tecniche, organizzative e di sicurezza necessarie, come confermato in particolare dal certificato PCI DSS L1.

• per migliorare l'esperienza dell'utente,
• per monitorare l'efficacia delle campagne di marketing,
• per analizzare i modelli di comportamento.

Se desideri disattivare Google Analytics, puoi installare il componente aggiuntivo di Google per il tuo browser che lo impedirà. Puoi scaricare il componente aggiuntivo qui.

Ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati raccolti in questo modo possono essere trovate qui.

I tuoi dati personali saranno raccolti e trattati durante l'invio della nostra newsletter e dei messaggi promozionali via e-mail esclusivamente con il tuo esplicito consenso, che puoi revocare o modificare in qualsiasi momento.

Per l'invio della newsletter utilizziamo il servizio MailChimp, la cui politica sulla privacy puoi trovare qui.

Utilizziamo il machine learning per analizzare le abitudini dei consumatori e generare suggerimenti durante l'acquisto. Durante l'analisi, Axilis e Microsoft Azure non hanno accesso ai dati personali, né i risultati dell'analisi possono essere in alcun modo collegati a una persona. Questo trattamento non influisce sui diritti degli interessati né vengono prese decisioni automatizzate nei confronti degli interessati.

Per la consegna della merce acquistata utilizziamo i servizi di terzi partner; Overseas express, GLS e Tisak. Se desideri che ti consegniamo la merce acquistata, durante il processo di acquisto, ti chiederemo il consenso per fornire il tuo nome, cognome, indirizzo e numero di telefono al servizio di consegna, e adotteremo tutte le misure affinché trattino i tuoi dati personali con la dovuta cura e in modo legale.

• connessione criptata (https)
• firewall
• accesso fisico limitato solo a persone autorizzate
• monitoraggio dei log di accesso

• per adempiere agli obblighi contrattuali
• per visualizzare i contenuti del tuo sito web nel modo più efficace sul tuo dispositivo
• per rispondere alle tue domande
• per inviare notifiche di modifiche relative ai nostri servizi
• per inviare messaggi promozionali via e-mail, nei casi in cui hai dato il tuo esplicito consenso
• per prevenire frodi

Non conserveremo i tuoi dati più a lungo di quanto sia strettamente necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti.

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, elimineremo o anonimizzeremo i dati personali in modo che non possano più essere associati a nessuno.

• dati contenuti nel conto e dati sulle transazioni finanziarie - 11 anni (in conformità con la Legge sulla contabilità art. 10 (NN 120/16) )
• utenti registrati del sito web (blog, forum)– fino alla revoca da parte dell'utente
• utenti registrati del negozio online – fino alla revoca da parte dell'utente
• acquirenti non registrati – 3 mesi
• dati raccolti durante l'iscrizione a concorsi a premi e/o sfide fitness.com.hr saranno cancellati o anonimizzeranno permanentemente entro un mese dalla data di annuncio del vincitore.

• informazioni sul trattamento dei vostri dati personali;
• ottenere l'accesso ai dati personali su di voi;
• richiedere la correzione di dati personali inesatti, imprecisi o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali quando non sono più necessari o se il trattamento è illecito;
• opporvi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing o su basi legate alla vostra situazione particolare;
• richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in casi particolari;
• ricevere i vostri dati personali in un formato leggibile da una macchina e trasmetterli a un altro responsabile del trattamento („portabilità dei dati”);
• richiedere che le decisioni basate su un trattamento automatizzato che vi riguardano o vi influenzano significativamente e che si basano sui vostri dati personali siano prese da persone fisiche, non solo da computer. In questo caso avete anche il diritto di esprimere il vostro punto di vista e contestare la decisione.

Per esercitare i vostri diritti potete utilizzare il modulo.

Gli utenti registrati del nostro sito web o negozio online possono inviarci una richiesta di supporto tramite la loro interfaccia utente.

Puoi inviarci un messaggio via e-mail a [email protected]

Puoi chiamarci nei giorni lavorativi dalle 08:00 alle 16:00 al numero di telefono 01/3732 141.

Puoi scriverci all'indirizzo: Sensus grupa d.o.o., Samoborska cesta 100 B, 10090 Zagreb.

L'autorità di controllo è l'Agenzia per la protezione dei dati personali (AZOP), e puoi trovare informazioni su come proteggere i tuoi diritti davanti all'autorità di controllo qui.